Pasaż

Bezpieczeństwo

Dokładamy wszelkich starań, aby Klient dokonujący zakupy poprzez serwis SklepXL, miał gwarancję bezpieczeństwa zarówno, jeżeli chodzi o jakość towarów, zasad przechowywania powierzonych nam danych osobowych, jak i jakości obsługi.

Dla pewności, że wszystko przebiega w 100% bezpiecznie konieczne jest przestrzeganie kilku podstawowych i pewnych reguł.

Pewne zakupy

Decydując się na zakup pamiętaj o:

• zanim kupisz, sprawdź, czy Sprzedający jest wiarygodny – pamiętaj, że nieocenionym źródłem informacji są jego dotychczasowi Klienci, dlatego zwróć szczególną uwagę na komentarze, które zawierają informacje o tym, czy łatwo się z nim skontaktować, czy handluje towarem dobrej jakości, czy szybko go wysyła i czy starannie go pakuje,
• dokładnie sprawdź, co kupujesz - uważnie przeczytaj opis przedmiotu, zastanów się czy odpowiada Ci w 100% (jego stan, parametry, wymiary), zobacz czy Sprzedający dołącza do niego niezbędne dodatki, przyjrzyj się fotografiom – pamiętaj, że zawsze możesz poprosić o przesłanie dodatkowych zdjęć przedmiotu, a także zorientuj się, czy kupując dany towar dostaniesz na niego gwarancję i jak możesz złożyć ewentualną reklamację,
• zorientuj się też czy przedmiot, który chcesz kupić ma już jakieś opinie od innych Użytkowników,
• raz jeszcze sprawdź, co kupujesz.

Pewna sprzedaż

Chcąc dobrze sprzedać przedmiot i zdobyć zadowolonych Klientów przede wszystkim powinieneś się zastanowić, co będzie interesowało Kupujących. Powinieneś też dokładnie opisać sprzedawany produkt, przekazać wyczerpujące informacje o zapłacie, przesyłce i jej kosztach, a także określić wszystkie możliwe opcje odbioru.

W wiadomości dla Kupującego podaj swój numer konta i pozostałe informacje. Napisz też Kupującemu, kiedy może się spodziewać przesyłki.

Jeśli masz jakieś wątpliwości, skontaktuj się z Kupującym. Nie odpisuj na inny adres e-mail, niż podany przez Kupującego. Nie ryzykuj, że Twoja odpowiedź, a także towar, dojdzie do kogoś, kto podszywa się pod Kupującego.

Ponadto warto pamiętać również o tym, żeby, w przypadku gdy Kupujący wybrał płatność przelewem, poczekać, aż pieniądze wpłyną na konto. W wypadku korzystania z usług Poczty Polskiej, zawsze wysyłaj przedmioty przesyłką rejestrowaną (listem poleconym lub paczką). W razie zaginięcia przesyłki może to pomóc w jej odnalezieniu lub umożliwić dochodzenia zwrotu określonej sumy (dotyczy paczek z deklarowaną wartością).

Wartościowe przedmioty wysyłaj przesyłką z zadeklarowaną wartością. Za niewielką dopłatą będziesz mieć gwarancję zwrotu pieniędzy w razie jej zaginięcia.

Oczywiście, zawsze możesz też zaproponować Kupującym przesyłkę kurierską.

Pewne konto

Zawsze powinieneś pamiętać o tym, żeby zabezpieczyć swoje konto w SklepXL mocnym hasłem, nie udostępniać go niepowołanym osobom – nawet, jeżeli podają się za pracowników SklepXL, a także sprawdzać, czy logujesz się na właściwej stronie.

Pewny komputer

To podstawa satysfakcjonujących i bezpiecznych zakupów. Dobre programy zabezpieczające komputer przed wirusami i programami szpiegującymi to połowa sukcesu. Drugą połowę stanowi zdrowy rozsądek, dlatego nie otwieraj „dziwnych” wiadomości e-mail, ani nie instaluj podejrzanych programów. Pomocna jest również regularna aktualizacja systemu operacyjnego.

Serwis SklepXL dokłada wszelkich starań, żeby wszystkie przechowywane przez nas informacje były w 100% bezpieczne. Dostęp do nich mają tylko wybrani i specjalnie przeszkoleni pracownicy naszej firmy.